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　　近一年来，“仿冒抖音客服”欺诈时有发生，欺诈分子经过“你开通了扣费项目，不撤销立刻扣钱”这一话术，诱导用户来下载不明App从而盗取产业。近期，这类欺诈又出新套路，他们经过电话骗取信任后，在欺诈过程中竭力防止用户翻开抖音App，以此阻隔渠道的反诈提示和官方信息验证功用。

　　据了解，此类欺诈链路简略直接：欺诈分子经过电话或短信联络用户，假充“抖音客服”，谎报用户“开通了抖音某项会员或服务”，并佯装奉告“每月将自动扣费800元，一年总计9600元”，激起用户惊惧心情。随后，他们以“协助撤销”为名，引导用户来下载不明来历的欺诈App，或登录仿冒的客服网页，从而拐骗用户敞开“屏幕同享”。一旦用户授权，骗子便可实时窥视用户的银行账户信息及验证码，长途控制盗刷资金。

　　“仿冒抖音客服”欺诈手法已不是第一次创新。他们不只经过打电话的办法假充“抖音客服”施行欺诈，还开端经过批量购买、租借抖音账号，以一般网友身份获取用户重视后，再假充“抖音客服”进行欺诈。抖音提示广阔新老用户，抖音官方客服不会以任何电话或信息方式奉告用户“被扣费”，也不会要求下载第三方App或敞开屏幕同享。如接到此类消息，切勿轻信。

　　一直以来，抖音继续经过技能办法，强化对欺诈行为的冲击力度，并活跃尽力合作公安机关，对黑产团伙展开针对性冲击。2025年8月，一名用户因误信“抖音会员扣费”欺诈信息，被诱导盗刷银行卡4000余元。渠道在获取头绪后，第一时间上报当地警方。经多轮侦查，警方确定一个多人欺诈团伙，该团伙分工清晰，经过租借抖音账号、撒网式私信引流、假充客服交流等过程施行欺诈。现在，警方已成功捕获相关嫌疑人。9月，渠道接到另一例仿冒客服欺诈的告发信息后，经过深度发掘和归纳研判，确定批量疑似假充客服进行欺诈的黑产账号。抖音将头绪上报至公安机关后，警方定位到作案团伙并对嫌疑人采取了强制措施，缉获手机数百台。现在，案子还在进一步侦查中。

　　抖音反诈中心再次提示广阔新老用户，如遇自称“抖音客服”并表明“某项服务/会员行将自动扣费”、要求下载其他软件同享屏幕的，均为欺诈。如接到可疑电话或信息，用户可致电抖音官方服务热线进行核实，或翻开抖音App查找“验证帮手”进行查验，防止上当受骗。具体来说，抖音官方客服来电时，用户不只可经过抖音“验证帮手”—“客服联络记载”功用，检查抖音客服自动联络的通话和短信记载，客服人员还将在通话开端时自动报出动态验证口令，用户可与抖音App上收到的动态口令核实是否共同，口令共同则为抖音官方客服来电，不共同即为冒充。通话完毕后动态口令当即失效。

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